为升级搭客出行体验，晋升现场任职质效，遵照“下下层察民情解民忧暖民气”实行举止央浼，武汉地铁展开了轨道交通任职品德晋升专项处事。客运二中央以轨道交通2号线为试点，连结“十佳车站”“十佳班组”创修处事，出实招谋新招亮硬招，以线带面，胀吹便民惠民任职向纵深兴盛，连续加强市民搭客出行的便捷度和甜蜜感。
针对搭客反响的“客服中央成效提示标识上地铁任职热线电话号码无区号”的题目，客运二中央对所辖车站的112个客服中央举办了轨范化整改，累计转换2号线号线号线客服中央灯片式成效提示201张，2号线米，为昌大搭客供应尤其便捷的出行体验。
一是展开卫生间品德晋升专项活跃。对2号线个车站的全盘卫生间举办全方位明净，不放过任何卫存亡角，并逐级验收，保障明净功效。制订茅厕洗涤细节典范，催促保洁逐日遵照功课计算举办洗涤。正在江汉道站、循礼门站、中山公园站、汉口火车站的14个男女卫生间装置香水自愿喷洒器，排除卫生间异味。
对江汉道站男厕照明灯具LED筒灯举办改制、抬高茅厕照明亮度，晋升搭客如厕体验。
二是展开处境卫生攻坚活跃。对站外告示栏、进出口花坛、站台门裂缝及电扶梯侧板等部位加大整饬力度，进一步典范进出口共享单车摆放。
对明沟、围栏玻璃、吊顶、站内墙面、柱面等举办明净整饬；擦亮车站艺术墙，让地铁文明深刻人心。
三是实践设置办法专项改制。对中山公园站卷帘门举办时间改制，竣工不锈钢卷帘门装置处事，抬高设置安稳性，保证夜间车站安定。
机合展开第三方职员微乐任职礼节培训，通过具体讲明各岗亭功课轨范及处事中也许用到的联系任职手段，助助第三方职员晋升举座任职秤谌，优化搭客搭车体验。
展开职工营业大比拼，通过学问竞答、功课轨范比拼，以赛促学，晋升员工的任职秤谌和营业才华。
展开联修交换举止。与改变中央、工务中央等部分展开联修交换，以“党修联修、交换履历、晋升任职”为规矩，搜求以高质料党修引颈高质料任职晋升之道。
展开“微乐21天”打卡举止，众措并举整个晋升员工微乐任职秤谌。一是线上打卡，激发员工从“功课轨范”“口罩下的微乐任职”和“温和任职霎时”三个要旨动身，相持打卡记载车站、工班“微乐任职”处事展开环境，闪现员工正在岗温和霎时。二是筹办线场“一乐倾‘乘’”车站绽放日举止，每场举止扶植“任职闪现”和“搭客点单”枢纽，由车站员工闪现优质任职礼节，并主动开门纳谏，听取搭客睹地和提议，鞭策现场任职质料不绝晋升。三是查验举止奏效，由中央制造暗访小组，展开微乐任职专项查验，通过现场“照料一项营业、磋议一个题目、寻求一个助扶”，抽检任职轨范奉行环境。
用绣花期间推动精采化任职，用精采化任职创作恬逸搭车处境。武汉地铁将赓续以“精”的轨范、“细”的品德，胀吹都邑任职窗口有颜值、更有温度。南宫体育
