1月10日上午，雷先生到马尾某拍照馆取照片，因为商家刚才买卖，店肆卷帘门未所有翻开。雷先生正在脱节店肆时，头部撞到卷帘门，头部肿了一个大包，商家不予理会南宫体育官方网站。于是雷先生向福州斥地区工商局12315消费者申述举报任职台投诉。
区工商局12315消费者申述举报任职台受理投诉后，马上赶赴现场，经知道消费者响应处境根基属实。商家外现消费者进店肆时没事，出店肆时撞到卷帘门，消费者应自身有劲。遵循《中华百姓共和邦消费者权柄掩护法》第七条轨则，源委我台管事职员斡旋，两边抵达以下订交：1、拍照馆有劲人向消费者谢罪赔礼；2、拍照馆有劲人伴随消费者到病院就诊南宫体育官方网站。消费者外现速意。
遵循《消费者权柄掩护法》第七条轨则：“消费者正在进货、行使商品和接纳任职时享有人身、产业安然不受损害的权柄”和第十八条轨则：“策划者该当包管其供给的商品或者任职适应保险人身、产业安然的条件。对不妨危及人身、产业安然的商品和任职，该当向消费者作出实正在的证据和昭彰的警示，并证据和标明无误行使商品或者接纳任职的举措以及制止妨害爆发的举措。本案件中商家显着没有尽到消费者人身安然不受损害的任务。消费者享有依法取得补偿的权柄。
